在20年前，由于受到核心技術(shù)、產(chǎn)品性能等因素的制約，中國(guó)的工程機(jī)械市場(chǎng)幾乎被外資品牌壟斷，國(guó)產(chǎn)品牌的聲音微乎其微。斗轉(zhuǎn)星移，今天中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)已是另一番景象，國(guó)產(chǎn)品牌的全面崛起，進(jìn)一步提高中國(guó)品牌在全球工程機(jī)械領(lǐng)域的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)制造正開(kāi)啟一場(chǎng)全新的創(chuàng)新與品質(zhì)躍遷。

雷沃裝載機(jī)生產(chǎn)線

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線，產(chǎn)品質(zhì)量的飛躍，源自于企業(yè)對(duì)于質(zhì)量孜孜不倦的追求，而想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的可控，質(zhì)量體系可謂是重中之重。雷沃工程機(jī)械質(zhì)量部總監(jiān)萬(wàn)宗偉認(rèn)為：“無(wú)論多先進(jìn)的技術(shù)，如果沒(méi)有質(zhì)量體系保駕護(hù)航，那技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)都會(huì)大打折扣?！闭腔谶@樣的認(rèn)識(shí)及持續(xù)多年的踐行，雷沃工程機(jī)械產(chǎn)品才能收獲如此多的認(rèn)可。

質(zhì)量為本 保障產(chǎn)品的高可靠性

除了先進(jìn)的制造技術(shù)，管理思想的升華和職業(yè)能力的養(yǎng)成對(duì)質(zhì)量有著重要的推動(dòng)作用。為了建設(shè)現(xiàn)代化的質(zhì)量體系，雷沃很早就開(kāi)始向國(guó)外學(xué)習(xí)。導(dǎo)入先進(jìn)體系，建立可控的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雷沃形成了從零部件入廠到整機(jī)出廠全方位的質(zhì)量監(jiān)控體系，提升了產(chǎn)品質(zhì)量管控能力，在零部件入場(chǎng)、過(guò)程裝配、過(guò)程調(diào)試、整機(jī)入庫(kù)及出廠等方面實(shí)現(xiàn)了全方位質(zhì)量體系建設(shè)?！皣?guó)內(nèi)挖掘機(jī)市場(chǎng)強(qiáng)手林立，面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，雷沃挖掘機(jī)只有通過(guò)推行精益制造方式，培育精益制造文化，打造客戶滿意產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟?！崩孜种圃鞂＜以@樣說(shuō)道。

雷沃的質(zhì)檢工作的主要職能是建立一個(gè)包含供貨商、經(jīng)銷商等全部環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系，并保證這個(gè)體系完美運(yùn)行。從產(chǎn)品的研發(fā)階段開(kāi)始，在將市場(chǎng)調(diào)查轉(zhuǎn)化為性能標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)的過(guò)程中，質(zhì)量部需要找出任何可能影響質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，并與設(shè)計(jì)部門溝通改進(jìn)。之后，質(zhì)量體系的運(yùn)作貫穿于整個(gè)環(huán)節(jié)，萬(wàn)宗偉說(shuō)：“我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量保證?！?/p>

其中，最重要的就是這個(gè)質(zhì)量體系本身的可靠性與科學(xué)性。萬(wàn)宗偉介紹：“完善的體系才是我們保證質(zhì)量的基礎(chǔ)?！崩孜值腖QMS質(zhì)量體系借鑒了歐美日國(guó)家許多先進(jìn)的質(zhì)量體系。如充分借鑒歐美企業(yè)的體系化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，日企的全員參與文化和務(wù)實(shí)做法，全員參與、自主參與的質(zhì)量理念與定點(diǎn)超越的可視目標(biāo)，使雷沃的質(zhì)量得以取得積少成多的飛躍。

雷沃安全檢查員在生產(chǎn)車間進(jìn)行安全檢查

質(zhì)量體系的效果體現(xiàn)在不可見(jiàn)的產(chǎn)品內(nèi)部，也體現(xiàn)在直觀的細(xì)節(jié)，如最簡(jiǎn)單的樣機(jī)衛(wèi)生方面。兼具系統(tǒng)性與可操作性的樣機(jī)質(zhì)量保證規(guī)則使雷沃的樣機(jī)始終保持干凈整潔、狀態(tài)最佳，在客戶要求越來(lái)越高的機(jī)械行業(yè)，雷沃用許多類似的細(xì)節(jié)彰顯出其在質(zhì)量方面的優(yōu)勢(shì)，并因此得到市場(chǎng)認(rèn)可。

近三年，得益于質(zhì)量體系的幫助，雷沃的顧客滿意度從80%上升為90%以上，這是一個(gè)讓人羨慕的成績(jī)。“雷沃科學(xué)的質(zhì)量體系確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量得以一點(diǎn)一滴的逐漸完善?！比f(wàn)宗偉說(shuō)。

用新體系迎接未來(lái)世界

現(xiàn)在，雷沃正準(zhǔn)備邁入其質(zhì)量體系3.0時(shí)代。在工業(yè)4.0時(shí)代的大前提下，質(zhì)量檢驗(yàn)未來(lái)的方向是智能化、數(shù)字化與信息化。屆時(shí)，零部件自動(dòng)檢驗(yàn)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成等將使雷沃的質(zhì)量體系更完善、產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)宗偉表示：“雷沃的質(zhì)量體系升級(jí)將立足全球化?！?/p>

要實(shí)現(xiàn)全球化，先要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量符合全球化標(biāo)準(zhǔn)。雷沃引以為傲的質(zhì)量體系現(xiàn)在進(jìn)入了重要的升級(jí)階段，目標(biāo)是建立世界一流的質(zhì)量體系。

從人工檢驗(yàn)到引入、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再到用自主的質(zhì)量體系贏得世界地位，雷沃的發(fā)展是中國(guó)工程機(jī)械發(fā)展的一個(gè)分子，也是中國(guó)制造逐步享譽(yù)全球的縮影。（張也馳）